・コールセンター運営の最適化、コストコントロール
・コールリーズンの分析、チャネル及び導線の最適化
・現状サーベイから教育、クロージングまで全てのサポート
・アウトバウンドコール及びインバウンドセールのプロフィット化
・コールセンターシステムの選定、導入効果の最適化
・オムニチャネルの選定、導入効果の最適化
・データ分析、課題解決、営業戦略の立案
・KPI指標、クオリティアシュアランス体制強化
・インターネット広告に関する構築、運用 etc.